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Marktplatz

Betreiben Sie einen Multi-Vendor-Marktplatz vom ersten Tag an

Verkaufen Sie über mehrere Anbieter auf einem einzigen, gebrandeten Storefront — mit Katalog, Bestellungen, Auszahlungen und Freigaben im selben Backend wie Ihr E-Commerce, Ihr CRM und Ihr Einkauf.

Ab €/$14.99 pro Nutzer/Monat · €/$8.99 pro weiterem Nutzer
Multi-Vendor-Storefront · Anbieter-Onboarding · Produktfreigabe · Auszahlungs-Engine
shop.response365.ai · Marktplatz · 4 Anbieter live
Storefront — heute 38 Bestellungen · €4,820
Aktive Anbieter
42
Live-SKUs
1,840
Ausstehende Freigabe
17
Anbieteraktivität · live
Anbieter: Helsinki Roastery12 Bestellungen heute · €418
Live
Auszahlung in Warteschlange · €1,240wöchentlicher Rhythmus · Freitag
Net 7
4 Produkte freigegeben2 zurückgeschickt · 1 benötigt Etikett
Katalog
Viele Anbieter, ein Storefrontein gebrandeter Checkout
Katalog + Bestellungen integriertgemeinsam mit der Plattform genutzt
6
Anbieter-Onboarding-Schritte
4
Auszahlungsrhythmen
5
Produktfreigabe-Status
8
Integrationspunkte
Das Problem

Eine eigenständige Marktplatz-Plattform ist ein zweites Geschäft, das Sie führen müssen

Mirakl übernimmt den Storefront. Der Katalog liegt in Ihrem PIM. Bestellungen laufen in ein anderes OMS. Auszahlungen laufen über ein drittes Tool. Anbieterdaten in einem vierten. Jedes Wochenende gleicht jemand vier Exporte in einer Tabelle ab, damit die Finanzabteilung abschließen kann.

Response365 beseitigt die Nahtstellen. Der Anbieter ist ein Kundendatensatz. Das Produkt ist eine Katalogzeile. Die Bestellung ist dieselbe Bestellung, die Ihr Lager kommissioniert. Die Auszahlung ist ein Buchungssatz. Es gibt nichts zu verknüpfen — weil es nichts Getrenntes gibt.

StorefrontEine separate Plattform
PIM / KatalogEine zweite Liste
OMSEin drittes System
AuszahlungenEin viertes Tool
AnbieterlisteEine fünfte Tabelle
FinanzenGleicht alle vier ab
Warum es anders ist

Ein Marktplatz, der sich die Infrastruktur der Plattform teilt

Ein Storefront, viele Anbieter

Bringen Sie mehrere Verkäufer unter einem einzigen, gebrandeten Marktplatz zusammen — ein Checkout, eine Suche, ein Kundenerlebnis. Der Käufer sieht einen Shop; die Plattform sieht den Anbieter hinter jeder Position.

Anbieter sind echte Datensätze

Das Anbieter-Onboarding fließt in denselben Lieferantendatensatz ein, den der Einkauf nutzt. KYC, Auszahlungsdetails, Vertragsbedingungen und Produktfreigaberegeln liegen alle in einer Zeile — nicht in einem separaten Marktplatz-Silo.

Auszahlungen sind Buchungssätze

Wenn ein Käufer bezahlt, teilt sich die Bestellung in Verkäufererlös und Marktplatzprovision auf — beides wird im selben Abschluss im Hauptbuch verbucht. Kein Abgleichs-Cronjob, keine Exporte.

Anbieter-Onboarding

Vom Antragsteller zum aktiven Verkäufer — sechs strukturierte Schritte

Ein standardisierter Ablauf, der die Anbietergewinnung zu einem wiederholbaren Prozess macht — statt zu einem endlosen E-Mail-Hin-und-Her. Verbunden mit Ihren CRM- und Einkaufs-Datensätzen.

1
Bewerben

Das öffentliche Bewerbungsformular erfasst Rechtsform, Kategorie, Land und Referenzen.

2
Verifizieren

KYC-, Umsatzsteuer- und Registerprüfungen — automatisiert, wo unterstützt, manuell geprüft, wo nötig.

3
Vertrag

Marktplatzbedingungen, Provisionssatz und Auszahlungsrhythmus werden vereinbart und gespeichert.

4
Katalog

Der Anbieter lädt Produkte per Tabelle, API oder Anbieterportal hoch — Felder werden validiert.

5
Freigeben

Der Betrieb prüft jede SKU im Freigabe-Workflow — annehmen, Änderungen anfordern oder ablehnen.

6
Live gehen

Freigegebene Produkte werden im Storefront veröffentlicht; Bestellungen, Fulfillment und Auszahlungen beginnen. vendor active

Katalog & Freigabe

Ein Katalog, jeder Anbieter — mit einem echten Freigabe-Workflow

Anbieter bekommen keine private Bestandsinsel. Jede SKU landet im selben Katalog, den auch der Rest der Plattform nutzt.

  • Gemeinsames ProduktmodellAnbieter-SKUs nutzen dieselben Felder wie Eigenmarkenprodukte — Kategorie, Attribute, Steuer, Medien
  • Fünf FreigabestatusEntwurf, ausstehend, freigegeben, Änderungen angefordert, abgelehnt — mit Audit-Trail bei jedem Übergang
  • Massen-UploadsTabellenimporte, API-Anbindung und das Anbieterportal — dieselben Validierungsregeln in allen drei Kanälen
  • KategorieregelnPflichtfelder, zulässige Werte und verbotene Begriffe werden pro Kategorie durchgesetzt
Katalog · 1,840 SKUs42 Anbieter · 14 Kategorien
Geteilt
17 SKUs ausstehendKategorie-Prüfwarteschlange
Ausstehend
3 zur Überarbeitung zurückgeschicktfehlende Nährwertangaben · Bild in niedriger Auflösung
Änderungen
Storefront-Sucheein Index über alle Anbieter hinweg
Vereint
Bestellungen & Fulfillment

Ein Warenkorb kann viele Anbieter enthalten — und trotzdem korrekt versendet werden

Ein Käufer füllt einen Warenkorb mit Artikeln von vier Anbietern und bezahlt einmal. Im Hintergrund teilt sich die Bestellung auf — nach Anbieter, nach Lager, nach Spediteur — und jeder Teilweg wird nach eigenem Zeitplan abgewickelt.

  • Ein Checkout, aufgeteilte Bestellungeneine Belastung, eine Rechnung an den Käufer — mehrere Teilbestellungen an Anbieter
  • Anbieter-Fulfillment-Modivom Anbieter versandt, vom Marktplatz versandt oder hybrid — einstellbar pro Anbieter oder Produkt
  • Retouren beim richtigen AnbieterRMAs werden an den zuständigen Verkäufer geleitet, Rückerstattungen stornieren die passende Auszahlung
  • SLA-TrackingBestätigungs-, Versand- und Liefer-SLAs pro Anbieter werden bei jeder Bestellung bewertet
Bestellung #4821 · €1844 Anbieter · 1 Belastung
Aufgeteilt
3 vom Anbieter versandt · 1 Hubjeder Teilweg mit eigenem Tracking
Gemischt
SLA-ScorecardAnbieter pünktlich · 96.4%
Erfasst
Retoure korrekt weitergeleitetRückerstattung storniert die passende Auszahlung
RMA
Auszahlungen & Provision

Auszahlungen sind Teil des Abschlusses — kein separates Finanzprojekt

Die Provision wird zum Bestellzeitpunkt berechnet. Auszahlungen laufen im Rhythmus, den jeder Anbieter vereinbart hat. Der Abgleich ist der Abschluss, keine Montagstabelle.

  • Vier Auszahlungsrhythmenpro Bestellung, wöchentlich, zweiwöchentlich und monatlich — pro Anbieter im Vertrag festgelegt
  • Flexible Provisionsmodellefester Prozentsatz, kategoriebasiert, gestaffelt nach Volumen oder produktspezifische Ausnahmeregelungen
  • Rückerstattungen, Rückbuchungen & RückbehalteRückerstattungen, strittige Bestellungen und Reserve-Rückbehalte werden automatisch mit der nächsten Auszahlung verrechnet
  • Anbieterabrechnungenjeder Anbieter erhält eine Abrechnung, die Zeile für Zeile mit dem Bestellprotokoll übereinstimmt
Wöchentlicher Rhythmus · Freitag€18,420 über 14 Anbieter
In Warteschlange
Provisionsstufen0–10k @ 12% · 10–50k @ 10% · 50k+ @ 8%
Gestaffelt
Rückerstattung verrechnet−€42 mit der nächsten Auszahlung
Auto
Anbieterabrechnungsigniertes PDF · mit Hauptbuch verknüpft
Erstellt
Betrieb

Die Workflows, die einen Marktplatz ehrlich halten

Anbieterportal

Verkäufer verwalten ihren eigenen Katalog, ihre Bestellungen und Abrechnungen über ein Self-Service-Portal — getrennt von Mitarbeiterkonten. Sie sehen, was sie brauchen, und nichts darüber hinaus, mit 2FA und einem Login-Audit bei jeder Sitzung.

Vertrauen & Qualität

Käuferbewertungen, Streitfallbearbeitung und eine Anbieter-Scorecard — gemessen an Bestätigungszeit, pünktlichem Versand, Retourenquote und durchschnittlicher Bewertung. Verkäufer unter dem Schwellenwert rutschen automatisch im Suchranking ab.

Marktplatz-Analysen

Live-Dashboards für Anbietermix, Kategorieanteil, Take Rate, Warenkorbzusammensetzung und Akquisitionskosten — sie speisen dieselbe Echtzeit-Analyseschicht wie der Rest der Plattform.

Standardmäßig verbunden

Acht Integrationspunkte, bereits fest in der Plattform verankert

Eine eigenständige Marktplatz-Plattform verkauft Ihnen ein Konnektor-Kit. Response365 verkauft Ihnen die Verbindungen.

  • Katalog ↔ E-Commercedieselbe Produkttabelle betreibt Ihren Eigenmarken-Shop und den Marktplatz
  • Anbieter ↔ Einkaufein Marktplatz-Anbieter ist zugleich ein Lieferant — Konditionen, Preise und Historie werden geteilt
  • Käufer ↔ CRMMarktplatzkäufer sind Kundendatensätze mit vollständiger Customer-Lifetime-Value-Historie
  • Auszahlungen ↔ HauptbuchVerkäufererlös, Provision, Rückerstattungen und Rückbehalte werden als Buchungssätze verbucht
  • Bestellungen ↔ Lagervom Marktplatz versandte Bestellungen werden wie jeder andere Kanal aus Ihrem Hub kommissioniert
  • Verträge ↔ CLMAnbietervereinbarungen, Änderungen und Verpflichtungen werden im Vertragsmanagement gespeichert
Katalog · 1 TabelleEigenmarke + Marktplatz
Geteilt
Anbieter = Lieferantgemeinsam mit dem Einkauf genutzt
Verknüpft
Auszahlungen → HauptbuchBuchungssätze, gleicher Abschluss
Verbucht
Vom Marktplatz versandtaus Ihrem Lager kommissioniert
Hybrid
Make-or-Buy

Marktplatz-Plattform oder Marktplatz innerhalb der Plattform?

FunktionMiraklMarketplacerResponse365 Marktplatz
Multi-Vendor-StorefrontJaJaJa — nativ
Katalog gemeinsam mit Eigenmarken-E-Commerce genutztSync über KonnektorSync über KonnektorJa — dieselbe Tabelle
Anbieter = Lieferantendatensatz (Einkauf)NeinNeinJa — dieselbe Zeile
Auszahlungen werden direkt im Hauptbuch verbuchtExport ins ERPExport ins ERPJa — Buchungssätze
Anbieter-Onboarding-WorkflowJaJaJa — 6 Schritte
Produktfreigabe-WorkflowJaJaJa — 5 Status, auditiert
Provisionsmodelle (fest / Kategorie / gestaffelt)JaJaJa — plus produktspezifische Ausnahmen
Marktplatz + CRM + ERP in einem DatensatzDrei IntegrationenDrei IntegrationenJa — eine Zeile
KostenPro GMV + EinrichtungPro GMV + EinrichtungIn Response365 enthalten
Der Business Case

Was das in Euro bedeutet

Die konservative Jahresrechnung für einen Mid-Market-Betreiber, der einen Multi-Vendor-Marktplatz startet oder betreibt.

€80–180k
Marktplatz-Plattform ablösen

Lizenz der Mirakl- oder Marketplacer-Klasse plus das Konnektor-Kit zu Ihrem E-Commerce, ERP und Rechnungswesen — alles entfällt.

€40–90k
Start beschleunigen

Standardisierte Abläufe für Anbieter-Onboarding, Produktfreigabe und Auszahlungen verdichten einen sechsmonatigen Aufbau auf wenige Wochen Konfiguration.

€20–60k
Anbieter-Akquisitionskosten senken

Self-Service-Onboarding, automatisierte KYC-Prüfungen und das Anbieterportal reduzieren den Betriebsaufwand pro gewonnenem Anbieter — und ermöglichen es Ihnen, die Verkäuferbasis zu skalieren, ohne die Personalstärke zu erhöhen.

€140–330kim ersten Jahr realisierbar

Noch ohne den Abgleichsaufwand eingerechnet, der entfällt, wenn Auszahlungen direkt im Hauptbuch verbucht werden — und ohne den GMV, der zustande kommt, weil Anbieter in Tagen statt Monaten auf den Storefront kommen. Die Bandbreiten hängen von vorhandenen Tools und der Anbieteranzahl ab.

Ein Storefront. Viele Anbieter. Ein Backend.

Lassen Sie sich in sieben Minuten zeigen, wie sich ein Anbieter anmeldet, ein Produkt freigegeben bekommt, eine Bestellung über einen gemeinsamen Checkout abwickelt und eine Auszahlung erhält — alles, ohne die Plattform zu verlassen, die bereits Ihren E-Commerce und Ihre Buchhaltung betreibt.

Ab €/$14.99 pro Nutzer/Monat · €/$8.99 pro weiterem Nutzer