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E-Commerce

Ein vollständiges Commerce-Rückgrat — plus jeder Kanal, auf dem Sie verkaufen

Warenkorb, Checkout, Zahlungen, Steuern, Versand, Retouren, Abonnements, Empfehlungen und eine öffentliche Headless-API — plus bidirektionale Synchronisierung mit Shopify, WooCommerce und Magento. Alles auf derselben Datenbank wie Ihr Lagerbestand, Ihr Warehouse und Ihre GL.

Ab €/$14.99 pro Nutzer/Monat · €/$8.99 pro weiterem Nutzer
+ €/$1.99/Monat — Onlineshop & Website
Warenkorb bis Checkout · Multi-Channel-Synchronisierung · B2B-Portal · Headless-API
app.response365.ai · Storefront · Checkout
SauerteigbrotMenge 2
€11.80
Kaltgepresstes OlivenölMenge 1
€14.20
BestellübersichtEUR
Zwischensumme€26.00
Steuer (MwSt. 14%)€3.64
Versand (DHL)€4.90
Gesamt€34.54
Live-DHL-Tarif beim Checkout angezeigt · Stripe-Zahlung bereit
Echte Versandtarifebeim Checkout angezeigt
Multi-Channel-SynchronisierungShopify · Woo · Magento
1
Datenbank, vom Warenkorb bis zur GL
3
Kanalintegrationen
25+
B2B-Portal-Berechtigungen
6+
Währungen, lokalisiert
Das Problem

Die meisten Betreiber kaufen einen Storefront — und bekommen acht weitere Anbieter dazu

Ein Steuer-Anbieter. Ein Such-Anbieter. Ein Bewertungs-Anbieter. Ein Treueprogramm-Anbieter. Ein Anbieter für Warenkorbabbrüche. Ein B2B-Portal. Eine iPaaS, um alles zu verbinden. Ein Beratungsprojekt für die Anbindung.

Fünf Jahre später ist jede Vertragsverlängerung eine Verhandlung mit neun Anbietern — und der Kundendatensatz ist über sie alle verstreut.

StorefrontEin Anbieter
Steuer-AnbieterNoch einer
Such-AnbieterEin dritter
Bewertungs-AnbieterEin vierter
Anbieter für WarenkorbabbrücheEin fünfter
iPaaS + BeratungUm alles zu verbinden
Warum es anders ist

Eine Commerce-Engine — kein geklonter SaaS-Storefront

Das Rückgrat ist eine einzige App

Eine App für Warenkorb, Checkout, Zahlung, Steuern, Versand, Retouren, Empfehlungen und eine öffentliche API — kein Marktplatz aus Plugins.

Multi-Channel ist nativ, nicht synchronisiert

Ein echtes Schema, um ein Produkt über viele Storefronts hinweg zu verkaufen — mit kanalspezifischer SKU, Preisgestaltung und Taxonomie sowie nachverfolgten Lagerbestandsauswirkungen.

Dieselbe Datenbank wie die Auftragsabwicklung

Die Bestellung schreibt in den Lagerbestand, das Warehouse kommissioniert sie, die Logistik versendet sie, die Rechnung wird in der GL verbucht. Kein Integrationsprojekt zwischen Bestellung und Auftragsabwicklung.

Für technische Entscheider

Vom Stöbern über den Checkout bis zum Versand und zur GL — jeder Schritt automatisch

1
Stöbern

Facettierte Suche, Empfehlungen sowie Sprach- oder Bildsuche.

2
Warenkorb

Multi-Währung, abbruchbewusst, gespeichert für Nachbestellungen.

3
Checkout

Rabatt, positionsgenaue Steuer und ein Live-Versandtarif — bei jeder Änderung neu berechnet.

4
Zahlung

Stripe, PayPal oder Square — tokenisiert, per Webhook abgewickelt.

5
Bestellung

Die Bestellung und ihre Lagerreservierung werden gemeinsam gespeichert — alles oder nichts.

6
Warehouse & Versand

Die Kommissionieraufgabe wird erzeugt; die Versandsendung wird automatisch mit Tarifvergleich erstellt.

7
Rechnung & GL

Die Rechnung wird gebucht, währungsumgerechnet. Bestellung → GL

Das Commerce-Rückgrat

Ein Checkout, der echt ist — keine simulierte Demo

Wenn der Kunde auf „Bestellung aufgeben" klickt, passiert alles gleichzeitig — Lagerbestand reserviert und Zahlung verarbeitet in einem Schritt, oder gar nicht.

  • Die Checkout-BerechnungPositionssummen, Rabatte, positionsgenaue Steuer und Versand — bei jeder Warenkorb-Änderung neu berechnet
  • Steuern richtig gemachtEU-MwSt., US-Bundesstaatensteuer, BR ICMS / IPI — sowie regionale Regeln nach Steuerklasse des Produkts und Lieferadresse
  • MERCOSUL-SteuerdokumenteNF-e (Brasilien), AFIP / ARCA Factura Electrónica (Argentinien), SIFEN (Paraguay) und CFE / DGI (Uruguay) automatisch pro Bestellung ausgestellt — CAE und Zugangsschlüssel erfasst, länderkonformes XML vor dem Versand übermittelt
  • Echte VersandtarifeLive-Tarife von FedEx, UPS, DHL, Posti, DSV und GLS — keine Pauschalschätzung
  • Zahlungen, tokenisiertStripe, PayPal und Square mit 3D Secure und webhook-gesteuerter Abwicklung
Positionsgenaue Steuernach Steuerklasse & Lieferadresse
MwSt. 14%
DHL-Tarif · €4.90Live-API-Angebot des Spediteurs
Echt
Stripe · Zahlung erfasst3D Secure · per Webhook abgewickelt
Bezahlt
Bestellung aufgegebenLagerbestand sofort reserviert
Bestätigt
Von der Bestellung über die Lieferung bis zur Retoure

Ein durchgängig protokollierter Workflow

Retouren sind kein Slack-Kanal. Sie sind eine Warteschlange mit SLAs.

  • Protokollierter Statusjede Statusänderung wird in eine unveränderliche Historie geschrieben
  • Sendung & TrackingVersanddienstleister-Ereignisse fließen in Echtzeit auf die Tracking-Seite des Kunden
  • Teillieferungeneine Bestellung über mehrere Sendungen verteilt, die Abwicklung jedes Artikels wird nachverfolgt
  • Retouren mit SLAsBerechtigungsprüfung, frankiertes Rücksendeetikett, Prüf-Workflow, Rückerstattung
Bestellung Nr. 5821bestätigt → versendet
Protokolliert
In ZustellungVersandereignis, live
Tracking
RücksendeanfrageEtikett ausgestellt · Prüfung in Warteschlange
In Warteschlange
Rückerstattung verarbeitetan ursprüngliche Zahlungsmethode
Abgeschlossen
Entdeckung

Kunden helfen, es zu finden — und mehr zu entdecken

Produktsuche

Schnelle Volltextsuche, facettiert nach Kategorie, Preis, Bewertung und Verfügbarkeit, mit Autovervollständigung.

Sprach- & Bildsuche

Ein Foto hochladen, um ein Produkt per Google Vision zu finden; eine Bestellung per Sprache über Twilio Speech-to-Text aufgeben.

Empfehlungs-Engine

Kollaborative, inhaltsbasierte, RFM-basierte, verhaltensbasierte und personalisierte Strategien — sie steuern Produkt-Widgets, Warenkorb-Upsells und E-Mails.

Wunschliste & Preisalarme

Mehrere Listen, teilbar, mit einer E-Mail in dem Moment, in dem ein Artikel auf der Wunschliste im Preis sinkt — inklusive Conversion-Tracking.

Warenkorb-Rückgewinnung & Marketing

Der Warenkorb, der um Mitternacht verwaist wurde — von Software zurückgeholt

Für die meisten Betreiber sind 5–10% des Umsatzes aus abgebrochenen Warenkörben zurückholbar. Genau das liefert dieser Service.

  • Abbrucherkennungein geplanter Job markiert Warenkörbe, die Ihren Schwellenwert überschreiten
  • Zweistufige Rückgewinnungeine personalisierte Erinnerung nach 24 Stunden, eine zweite mit optionalem Rabatt
  • Commerce-E-Mail-Automatisierungnach dem Kauf, Rückgewinnung, Cross-Selling, Wieder-verfügbar und Preissenkung
  • SegmentierungRFM, Customer Lifetime Value, Region und Produktaffinität — eine Abfrage, keine statische Liste
Warenkorb abgebrochen 00:14Schwellenwert überschritten
Markiert
Erinnerung gesendet · 24 Std.Ein-Klick-Fortsetzungslink
Stufe 1
Erinnerung + 8% · 48 Std.Rabattanreiz
Stufe 2
Warenkorb zurückgewonnenConversion erfasst
Gewonnen
Multi-Channel

Dasselbe Produkt auf jedem Kanal verkaufen

Intern eine Identität, vier Darstellungen über die Kanäle hinweg — und die Lagerbestandsauswirkungen nachverfolgt.

  • Ein echtes Multi-Channel-Schemakanalspezifische SKU, Titel, Preisgestaltung und Kategoriezuordnung
  • Shopify, WooCommerce & Magentobidirektionale Synchronisierung von Produkten, Bestellungen, Kunden und Lagerbestand
  • Lagerbestand-Broadcasteine Bestandsänderung wird an alle Kanäle übertragen; Konflikte werden anhand einer Single Source of Truth gelöst
  • Robuste SynchronisierungFehlerbehandlung pro Datensatz; ein anhaltender Fehler erstellt automatisch ein Ticket
Shopify · 3 ShopsProdukte, Bestellungen, Lagerbestand
Synchronisiert
WooCommerce · EUinkrementell, modified-after
Synchronisiert
Magento · Multi-StoreStore-View & Preise je Shop
Synchronisiert
Bestandsänderung-Broadcastan alle Kanäle übertragen
Echtzeit
B2B-Self-Service

Ein B2B-Portal, das eine echte Bestelloberfläche ist

Der Großhandel, den die meisten SaaS-Storefronts an einen separaten Anbieter auslagern.

  • 25+ granulare BerechtigungenKatalog einsehen, Preise einsehen, Lagerbestand einsehen, Bestellungen aufgeben, Angebote anfordern, Rechnungen bezahlen
  • Vertragspreiseder B2B-Kunde sieht seinen verhandelten Preis, Mengenpreis oder Netzwerkpreis
  • Vom Angebot zur Bestellungein Angebot anfordern, per Link annehmen, die Bestellung wird automatisch erstellt; Nachbestellungen überspringen das Angebot
  • Finanzen im Self-ServiceRechnungen einsehen und herunterladen, Zahlungen vornehmen, automatische Zahlung einrichten
Berechtigungen festgelegtPreise: ja · Lagerbestand: nein
Granular
Vertragspreis angezeigt−14% Netzwerktarif
Verhandelt
Angebot angenommenBestellung automatisch erstellt
Angebot→Bestellung
Rechnung bezahltautomatische Zahlung aktiviert
Self-Service
Headless & global

Headless, wo Sie es wollen — global von Haus aus

Die kundenseitige Oberfläche ist eine Wahl, keine Einschränkung.

  • Eine öffentliche Shop-APIEndpunkte für Produkte, Warenkorb und Checkout — einsatzbereit für jedes React-, Vue- oder Mobile-Frontend
  • Mehrsprachig & Multi-Währungübersetzter Katalog, lokalisierte Steuern, Versand und E-Mails
  • Abonnement-CommerceAbo & Sparen, automatische Nachbestellung, im Portal verwaltbares Pausieren und Kündigen
  • SEO inklusivesaubere URLs, Meta-Tags, Open Graph und strukturierte Produktdaten nach schema.org
Öffentliche Produkt-APIöffentlich, paginiert, einsatzbereit
Headless
EUR · USD · GBP · SEKlokalisierte Steuern & Versand
Global
Abo & Sparenmonatlich · im Portal verwaltet
Wiederkehrend
Ehrlich von Haus aus

Die entscheidenden 85% sind enthalten — die übrigen 15% werden offen benannt

Im Lieferumfang

  • Warenkorb, Checkout, Zahlung, Steuern und echte Versandtarife
  • Bidirektionale Synchronisierung mit Shopify, WooCommerce & Magento
  • B2B-Portal, Retouren, Bewertungen und Wunschlisten
  • Empfehlungen, Warenkorb-Rückgewinnung und E-Mail-Automatisierung
  • Mehrsprachigkeit, Multi-Währung und Abonnements
  • Eine öffentliche Headless-Shop-API mit CORS

Nicht enthalten

  • Kein eigenes Treuepunkte-System — externe Plattform anbindbar
  • Kein Gutscheincode-Modell — Aktionen laufen über die Preis-Engine
  • Kein Geschenkkarten-Guthabenkonto — Rückerstattungen unterstützen Store-Guthaben
  • Kein Dropshipping-Modell — Bestellungen werden aus Ihren eigenen Lagern versendet

Storefront-Vorlagen sind eine Referenz, kein Produkt — die Headless-API ist der vorgesehene Weg für einen individuellen Storefront.

Build vs. Buy

Der Vorteil: kein Sieben-Anbieter-Stack

FunktionSaaS-StorefrontHeadless-Multi-Vendor-StackResponse365 E-Commerce
Warenkorb, Checkout, ZahlungJaPro AnbieterNativ — dieselbe DB
Multi-Channel-Synchronisierung (Shopify, Woo, Magento)Nur eigener KanalIndividuallösung3 erstklassige Integrationen
B2B-Portal mit granularen BerechtigungenEingeschränkt / Add-onIndividuallösungNativ — 25+ Berechtigungen
Empfehlungs-EngineAdd-onAnbieter (Algolia)Nativ
Warenkorbabbruch + E-Mail-AutomatisierungAdd-onPro AnbieterNativ
Bewertungen, Wunschliste, AbonnementsAdd-onsAdd-onsNativ
Öffentliche Headless-API + CORSEingeschränktJaJa
Mehrsprachig + Multi-WährungEingeschränktPro AnbieterNativ
Eine DB für Bestellungen, Lagerbestand, Warehouse, GL, CRMNeinNeinJa
KostenLizenz + Add-ons + TransaktionsgebührenLizenzen mehrerer Anbieter + IntegrationIn Response365 enthalten

Vom Stöbern über den Checkout bis zum Versand — eine Datenbank

Lassen Sie sich in sieben Minuten zeigen, wie ein Kunde stöbert, in den Warenkorb legt, über Stripe zur Kasse geht, den Lagerbestand reduziert und einen Versand auslöst — während dieselbe Datenbank die Shopify-Synchronisierung antreibt, die gerade eine Bestellung aus einem anderen Storefront erhalten hat.

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+ €/$1.99/Monat — Onlineshop & Website